天泓集團2017年度售后技能大賽圓滿成功
2017年10月30日
10月26日，天泓集團2017年度售后技能大賽拉開帷幕，來自集團近20家下屬單位的46位選手齊聚一堂，以賽促學。蘇豪控股集團工會聯合會領導、天泓集團領導班子親臨現場，為各位選手加油打氣。
此次技能大賽分服務顧問、維修技師兩個項目，每個項目又分理論考試和實操考核，最終成績由理論、實操兩項綜合排名得出。經過激烈角逐，服務顧問、維修技師兩個項目各產生了1名一等獎，2名二等獎，3名三等獎。其中，服務顧問項目冠軍由來自江蘇天泓楚漢汽車服務有限公司的陳然獲得，維修技師項目冠軍由來自江蘇康泓汽車服務有限公司的王國慶摘取。
比賽當天還進行了天泓集團售后效能提升特色項目“天泓‘優+’鈑噴”的落地培訓。“優+鈑噴”是天泓今年重點打造的售后效能提升項目，旨在通過流程規范、工序改進、成本控制、工具標準化等，提高鈑噴的效率和質量，提升客戶滿意度，受到上汽通用高度認可。
在汽車流通行業競爭日趨白熱化的今天，技術和服務水平成為真正留住客戶的核心因素，舉辦售后技能大賽和打造售后效能提升特色項目，都是天泓集團提高售后維修技術、提升售后服務水平的舉措。十八年來，天泓集團始終堅持以客戶為本，以“責任、專業、值得信賴”的服務理念保持了行業領先地位。
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